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消委發布消費警示:警惕預付式消費!

發布時間:2020-01-09|來源:郴州新聞網|專欄:風險提示

1月7日,郴州市消費者委員會發布了今年1號消費警示,提醒廣大市民在預付式消費時要警惕掉入陷阱,避免“人財兩空”。

  1月1日,今日郴州發布了稿件《健身會所關門了,剛充的錢怎么辦?》,張女士在傳奇健身蘇仙傳奇會所辦理健身卡后不久店面就被關閉的遭遇。此事引起了市消委的高度重視,1月7日,市消委通過市市場監督管理局官網和官方微信公眾號,以《預付式消費,你真的了解嗎?》為題發布了今年1號消費警示。

  郴州市消委秘書長曾霞介紹,預付式消費不只是健身行業,在美容美發、健康養生會所、家政服務、教育培訓、裝修、攝影等行業中也非常常見,有關預付卡、預存卡、預付費等各種新型消費方式更是糾紛頻發不斷,付款前后商家“兩幅面孔”更有甚者一夜之間關店走人,讓消費者“花錢買氣受”,因此發布消費警示提示大家在防患于未然的同時理性消費。

  在消費警示中,消委提醒市民,在進行預付式消費時,消費者要根據自身的消費需求來決定是否真的需要辦卡,做到“理性消費、拒絕誘惑”。若消費者已辦了卡,在持卡消費時,若發現商家異常情況的,要及時向相關部門反映,以便采取有效措施減少損失。

  “我們建議消費者在辦卡時算一算成本支出,辦卡之前弄清自己是否長期需要此類服務,要按照自己的實際需要來辦理預付卡,不要盲目地聽信商家的優惠較大而忽視了潛在的成本及風險,搞得最后‘人財兩空’。”曾霞說,有些商家為了達到盈利的目的,可能會夸大其詞的宣傳,讓大家誤以為自己“占到了便宜”,實際的消費情況與商家承諾的“優惠”有很大的出入。更有商家以辦卡優惠條件為誘餌詐騙錢財,一旦得手就卷款走人,導致消費者投訴無門。

  曾霞說,消費者如果決定在某店辦“預付卡”消費前,了解商家的一些基本信息,如聯系方式、經營場所租賃情況、經營情況等,再查清楚該辦卡企業是否在當地相關部門備案,核對備案事項、執照登記事項是否與實際一致等,經營是否規范,經營時長、社會信譽度等。切勿輕信商家的單方面宣傳、口頭承諾。在簽訂之前,看清楚合同的條約內容,特別是合同中所辦卡的使用范圍、有效使用日期、違約責任等相關條款,要特別關注服務終止、店鋪轉讓等情況的處理。“若辦卡的前期功課已經做足,那么大家要記住這最為關鍵的四個字‘少充快用’。”

  消委提醒,盡量不要選擇充值大面額的消費卡,最好是能即充即用,避免造成損失。同時,要盡可能地縮短消費周期,有條件的消費者確需辦理金額較大的卡時,可咨詢法律界人士,與商家簽訂“一對一”的書面合同,確保自己的權利在合同上注明詳細,明確經營者若無法正常經營的情況下,余額退賠的方式,切實維護好自己的權益。

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