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警惕!預定年夜飯的這些“套路”千萬別上當

發布時間:2020-01-13|來源:中國搜索網|專欄:風險提示

臨近春節,年夜飯也進入預訂高峰。網絡平臺上,很多商戶已經在店鋪名稱里加入關鍵詞“年夜飯預訂”,在商戶介紹中也開始推廣年夜飯。

  然而,消費者需要注意的是,年夜飯預訂花樣多,“套路”也不少,比如虛假宣傳、只有套餐、定金不退,由此引發的消費投訴正在升溫。

  但最近兩年,年夜飯卻興起了“新套路”——國家不允許設置最低消費,就改成“套餐制”,例如只提供280元一位、380元一位、580元一位的套餐,或者干脆設置一桌數千元的套餐,不能單點。

  訂金?定金?傻傻分不清……

  還有很多餐廳會在消費者預訂年夜飯時收取一筆定金,且聲明定金不退。

  但由于預訂年夜飯大都要提前一段時間,消費者很可能會臨時改變行程,如果不退定金,消費者就只能吃“啞巴虧”。

  因此,中消協提醒,消費者在與餐廳簽訂書面合同時,應注明預付款項是“定金”還是“訂金”。“定金”與“訂金”,看似相同,其背后的含義和法律責任卻不同。

  “定金”有擔保的作用,且不能超過總價款的20%。如果商家違約,會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任;如果消費者違約,商家就不會返還“定金”。

  而“訂金”具有預付款性質,但它不具備“定金”所具有的擔保性質,無論商家或者消費者違約,可按照雙方事先的約定去執行。消費者在付款前一定要參考行程安排,謹慎選擇。

  中消協發布消費提示

  針對年夜飯,中國消費者協會發布消費提示,建議消費者:1、預訂年夜飯或在外就餐,應選擇衛生健康部門評定的衛生安全等級B級以上餐飲企業。2、最好對餐飲場所實地考察,簽訂書面合同,明確消費細節,對菜品名稱和實際內容要做到心中有數。3、在合同中應注明預付款項是“定金”還是“訂金”。4、保留購物憑證,確保維權有據。消費者一定要索要并妥善保存消費發票、定(訂)金單據等憑證,這是發生消費糾紛后維護自身合法權益的重要證據。

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